Акции
Бренды
Услуги
  • Заводская окраска пиломатериалов краской
Компания
  • О компании
  • Сотрудники
  • Новости
  • Отзывы
  • Карьера
  • Лицензии
  • Документы
Блог
Информация
  • Реквизиты
  • Магазины
  • Проекты
    • Паркет
      • Гостиная в эко-стиле
      • Кухня в стиле модерн
    • Террасы
      • Терраса из термососны
    • Модульные дома
      • База отдыха "Kokko Resort"
    • Фасады
      • Элементы фасад из лиственницы в частном доме
  • Возможности
    • Оформление
    • Кнопки
    • Иконки
    • Элементы
Контакты
    +7 (495)414-28-37
    +7 (495)414-28-37
    E-mail
    info@lignumstore.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая д.10, к. 10
    Лигнум | модульные дома, планкен, террасная доска
    Модульные дома, фасадные и террасные решения
    Модульные дома и бани
    Лиственница
    Крашенная продукция
    Фасадная доска
    Палубная доска
    Террасная доска
    Термодревесина
    Интерьерная доска
    Крепеж и саморезы
    Лакокрасочные материалы
    Экзотическая древесина
    • Модульные дома и бани
      • Модульные бани
        Модульные бани
      • Модульные дома
        Модульные дома
    • Лиственница
      • Прямой планкен из лиственницы
        Прямой планкен из лиственницы
        • Планкен 20*120 мм.
        • Планкен 20*140 мм.
        • Планкен 20*90 мм.
      • Скошенный планкен из лиственницы
        Скошенный планкен из лиственницы
        • Планкен 20*120 мм.
        • Планкен 20*140 мм.
        • Планкен 20*90 мм.
      • Террасная доска из лиственницы
        Террасная доска из лиственницы
        • 27*142 мм.
      • Палубная доска из лиственницы
        Палубная доска из лиственницы
        • 28*120 мм.
        • 43*140 мм.
      • Вагонка из лиственницы
        Вагонка из лиственницы
        • 14*117 мм.
        • 14*140 мм.
      • Имитация бруса из лиственницы
        Имитация бруса из лиственницы
        • 20*145 мм.
      • Лага из лиственницы
        Лага из лиственницы
      • Паркетная доска из лиственницы
        Паркетная доска из лиственницы
      • Садовый паркет из лиственницы
        Садовый паркет из лиственницы
    • Крашенная продукция
      • Крашеная вагонка
        Крашеная вагонка
        • Крашеная вагонка из лиственницы
      • Крашеная имитация бруса
      • Крашеная скандинавская доска
        • Крашеная скандинавская доска UYV
      • Крашеная террасная доска
        Крашеная террасная доска
        • Крашеная террасная доска из лиственницы
      • Крашеный планкен
        Крашеный планкен
        • Крашеный планкен из лиственницы
    • Фасадная доска
      • Имитация бруса
        Имитация бруса
        • Имитация бруса из лиственницы
        • Имитация бруса из хвои
      • Клееная имитация бруса
        Клееная имитация бруса
      • Планкен прямой
        • Планкен прямой из ипе
        • Планкен прямой из кумару
        • Планкен прямой из лиственницы
        • Планкен прямой из термоясеня
        • Планкен прямой из тика
      • Планкен скошенный
        • Планкен скошенный из ипе
        • Планкен скошенный из кумару
        • Планкен скошенный из лиственницы
        • Планкен скошенный из термоясеня
        • Планкен скошенный из тика
      • Скандинавская доска
        • Скандинавская доска KM2R
        • Скандинавская доска UYK
        • Скандинавская доска UYS
        • Скандинавская доска UYV
        • Скандинавская доска UYW
      • Фасадный брусок
        • Фасадный бруско из лиственницы
        • Фасадный брусок из термососны
        • Фасадный брусок из термоясеня
    • Палубная доска
      • Палубная доска из лиственницы
        Палубная доска из лиственницы
        • 28*120 мм.
        • 43*140 мм.
    • Террасная доска
      • Террасная доска из импрегнированной сосны
      • Террасная доска из ипе
      • Террасная доска из кумару
      • Террасная доска из лиственницы
      • Террасная доска из тика
      • Террасная доска термоясеня
    • Термодревесина
      • Терраная и фасадная доска из термососны
        • Планке из термососны
        • Террасная доска из термососны
        • Фасадный брусок из термососны
      • Террасная и фасадная доска из ясеня
        • Планкен из ясеня
        • Террасная доска из ясеня
        • Фасадный брусок из ясеня
      • Фасадная и террасная доска из термолиственницы
        • Планкен из термолиственницы
        • Террасная доска из термолиственницы
        • Фасадный брусок из термолиственницы
    • Интерьерная доска
      • Клееная стеновая панель из хвои
        Клееная стеновая панель из хвои
    • Крепеж и саморезы
      • Саморезы для террасы
        Саморезы для террасы
      • Скрытый крепеж для террасы
        Скрытый крепеж для террасы
      • Скрытый крепеж для фасада
        Скрытый крепеж для фасада
    • Лакокрасочные материалы
      • Для внешних работ
      • Для внутренних работ
      • Для террас, настилов и бань
    • Экзотическая древесина
      • Ипе
      • Кумару
      • Мербау
      • Тик
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Модульные дома Модульные бани Террасная доска Планкен
    Лигнум | модульные дома, планкен, террасная доска
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Лигнум | модульные дома, планкен, террасная доска
    Телефоны
    +7 (495)414-28-37
    E-mail
    info@lignumstore.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая д.10, к. 10
    0
    0
    0
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Бренды
    • Акции
    • Услуги
      • Услуги
      • Заводская окраска пиломатериалов краской
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • Сотрудники
      • Новости
      • Отзывы
      • Карьера
      • Лицензии
      • Документы
    • Блог
    • Информация
      • Информация
      • Реквизиты
      • Магазины
      • Проекты
        • Проекты
        • Паркет
          • Паркет
          • Гостиная в эко-стиле
          • Кухня в стиле модерн
        • Террасы
          • Террасы
          • Терраса из термососны
        • Модульные дома
          • Модульные дома
          • База отдыха "Kokko Resort"
        • Фасады
          • Фасады
          • Элементы фасад из лиственницы в частном доме
      • Возможности
        • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы
    • Контакты
    +7 (495)414-28-37
    • Телефоны
    • +7 (495)414-28-37
    • info@lignumstore.ru
    • г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая д.10, к. 10
    Главная
    Помощь

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    Доставка в любой регион РФ
    Внизу страницы
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Коллекции
    Образы
    Компания
    О компании
    Сотрудники
    Новости
    Отзывы
    Карьера
    Лицензии
    Документы
    Информация
    Реквизиты
    Магазины
    Проекты
    Возможности
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Связаться с нами
    +7 (495)414-28-37
    +7 (495)414-28-37
    E-mail
    info@lignumstore.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая д.10, к. 10
    info@lignumstore.ru
    г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая д.10, к. 10
    Подписаться
    на новости и акции
    © 2025 ООО "Лигнум"
    Конфиденциальность
    Оферта

    На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

    Все ресурсы сайта msk.lignumstore.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к msk.lignumstore.ru.

    Главная Каталог 0 Корзина Кабинет Акции Услуги Поиск Блог